Polityka zwrotu kosztów

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1.      Z zastrzeżeniem ust. 10 niniejszego paragrafu, Klient będący Konsumentem lub PNPK, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2.      W razie odstąpienia od umowy Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub PNPK ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

3.      Zwrotu Produktu należy dokonać na adres: ul. Jasna 4b, 05-800 Pruszków.

4.      Konsument lub PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu Konsument lub PNPK powinien obchodzić się z Produktem tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

5.      Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub PNPK, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6.      Jeżeli Konsument lub PNPK wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7.      Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub PNPK dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.      Konsument lub PNPK odstępujący od umowy ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.

9.      Termin 14-dniowy, w którym Konsument lub PNPK może odstąpić od umowy, liczy się:

a)      dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt - od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub PNPK albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

b)      dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części,

c)      dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

10.  Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani PNPK w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umowy Sprzedaży:

a)      w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu - dotyczy to w szczególności otwartych opakowań kawy i innej Żywności,

b)      w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,

c)      w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

11.  Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi w przypadku niewykonania przez drugą stronę zobowiązania w terminie ściśle określonym.